日前,公安部推出了简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新措施。广西博白县公安局交管大队高度重视,立足实际,认真抓牢宣传引导、软硬件配备、工作流程优化和服务质量提升等关键环节,积极加快20项交通管理“放管服”改革各项措施落实,努力提升群众满意度。
该大队狠抓宣传引导环节,在车管业务大厅发放车管业务“放管服”简化程序明白纸,让群众对新规业务办理一目了然;将“放管服”20项措施制作成图文并茂的电子看板,在业务大厅LED屏循环滚动播放,公布“一证办”清单,同时通过“博白交警”微信公众号广泛解读20项新举措,确保改革新举宣传到位。
该大队狠抓软硬件配备环节,积极通过推广“交管12123”手机APP,在车管所、违法处理大厅、事故处理中队增设面签窗口,引导群众网上办理车驾管业务;在车管业务大厅增设自助制表机、自助查询机、自助选号机,打造群众自助办理区,提高办事效率,缓解窗口压力;加强学习培训,组织窗口工作人员认真学习研究“放管服”20项举措,熟练掌握系统升级内容及操作流程,保证每项业务实现规范办理。
该大队狠抓工作流程优化环节,对车管、交通违法处理业务大厅进行升级改造,实行“一站受理、闭环运行、办结交付”服务新模式,业务办理窗口由11个缩减为6个,群众办理业务更加方便高效;优化办理流程。推进车驾管业务“一窗式”办理、集成服务,做到“只跑一次腿”。三是开展“一站式”服务,协调税务、保险、邮政等部门进驻车管大厅,实行“一链办理”。
该大队狠抓服务质量提升环节,对于申请材料实行“四个减免”:身份证明免予复印,申请表格免手填写,车辆识别代号免费拓印,相关部门证明凭证实现联网逐步免予提交。同时,对6年内免检车辆办理注册、变更、转移登记,核发检验标志、补换领行驶证业务时,行驶证副页上不再签注检验有效期;机动车所有人通过互联网服务平台申领免检车辆检验标志的,不再要求提交行驶证,经核验交强险、车船税信息或凭证照片后,不再收存纸质档案,邮寄送达检验标志。此外,对补换领驾驶证等车驾管业务凭本人身份证明一证即办。